Dr.Mark 정책
개인정보 처리방침
Dr.Mark가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유 기간과 이용자의 권리를 안내합니다.
- 시행일
- 2026년 9월 27일
- 최종 업데이트
- 2026년 9월 27일
특허법인 임앤정은 Dr.Mark 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 보호합니다.
본 방침은 서비스에서 어떤 개인정보를 왜 처리하고, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
- 이메일 회원가입: 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 비밀번호
- 소셜 로그인: 로그인 제공자, 제공자 식별값 및 제공자가 동의 범위에서 전달한 계정 정보
- 가입 동의 이력: 동의 항목별 선택 결과, 동의한 문서 버전, 기록 시각 및 가입 경로
- 상표 검색·진단·채팅: 이용자가 입력한 검색어, 질문, 답변, 첨부자료와 서비스 이용 기록
- 상표 출원: 출원인 성명, 연락처, 주소, 지정상품, 개인 출원인의 주민등록번호 등 출원인 조회와 서류 작성·제출에 필요한 정보
- 결제·환불: 주문번호, 결제금액, 결제수단, 승인·취소 및 환불 기록
- 자동 생성 정보: IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 기능 이용 기록
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원가입·회원 식별, 이메일 주소를 이용한 로그인과 계정 관리, 휴대폰 번호 중복 확인
- 상표 검색, AI 진단, 채팅, 상표 출원 지원과 모니터링 서비스 제공
- 주문, 결제, 환불 및 서비스 이용 내역 관리
- 고객 문의, 민원 처리와 출원 진행 상태·위임장 요청 등 서비스 필수 안내(휴대폰 번호를 이용한 알림톡 발송 포함)
- 부정 이용 방지, 보안, 오류 분석과 서비스 품질 개선
- 별도 동의를 받은 경우 이벤트와 서비스 안내 등 마케팅 정보 제공
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회원 정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다. 다만 분쟁 처리, 부정 이용 방지 또는 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
전자상거래법 시행령 제6조에 따라 표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회 기록과 대금결제·서비스 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 보존합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
상표 출원 과정에서 출원인 정보를 조회하거나 출원서를 제출할 때 필요한 출원인 정보와 첨부자료가 지식재산처에 전달됩니다. 이는 알림톡 발송 업무의 위탁과 구분됩니다.
회사는 제3자 제공의 법적 근거를 확인합니다. 동의에 근거해 제공하는 경우에는 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간과 동의 거부에 따른 영향을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 출원 진행 안내 등을 위한 카카오 알림톡 발송 업무를 (주)엔아이티소프트(NITSOFT)에 위탁합니다. 발송을 위해 수신 휴대폰 번호와 알림 내용·링크가 전달됩니다.
그 밖에 결제, 본인확인, 시스템 운영 등의 업무를 위탁하는 경우 수탁자와 위탁 업무를 본 방침에 공개하고, 관련 법령에 따라 계약과 관리·감독을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 합니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 기간 종료 후 파기합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원정보는 마이페이지에서 확인할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 문의처로 접수할 수 있습니다.
마케팅 수신 동의를 철회하려면 아래 문의처로 요청할 수 있습니다. 철회 후에는 해당 이메일 주소와 휴대폰 번호를 광고성 안내에 이용하지 않습니다.
법정대리인은 관련 법령이 정한 범위에서 이용자의 권리를 대신 행사할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화와 접근 통제
- 전송 구간 보호 등 필요한 기술적 보호조치
- 접속 기록의 보관과 위·변조 방지
- 개인정보 취급자 교육과 내부 관리 절차 운영
9. 쿠키와 자동 수집 장치
서비스는 로그인 유지, 보안과 이용 환경 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 관련 문의
개인정보 보호, 권리 행사 또는 불만 처리에 관한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
11. 방침의 변경
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 전에 서비스 공지사항 또는 관련 화면을 통해 안내합니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 관련 법령에서 정한 방법으로 안내합니다.
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